Возврат товара

При возврате товара должны быть соблюдены следующие условия:

- возвращаемый товар должен быть в оригинальной аккуратной упаковке;
- товар не должен быть использован и поврежден Покупателем;
- товар не должен быть поврежден по внешнему виду (неповрежденные этикетки, отрывные листы и т. д.). Этот товар не распространяется на возврат бракованного товара;
- возвращаемый товар должен быть в том же наборе, что и полученный Покупателем;
- возврат товара должен сопровождаться подтверждением покупки, гарантийным талоном (если есть).

Покупатель должен доставить возвращенный товар по адресу офиса PAN.LT: ул. Скроблу, 19, Вильнюс, LT-03141. Срок подачи 14 дней в соответствии с «Правилами возврата и замены вещей», утвержденными приказом министра экономики № 217 от 29 июня 2001 года. ВАЖНО: Служба посылок автобусов или Почта Литвы не доставляют посылки конечному получателю, поэтому товары должны быть возвращены курьерской службой или доставлены сами.

При возврате товара необходимо отправить запрос с указанием реквизитов заказа: номер заказа, дата, предмет, цена, дата доставки. Запрос должен включать возврат счета. В случае, если деньги возвращаются другому лицу, кроме аккаунта покупателя, должно быть предоставлено разрешение от покупателя третьему лицу принять возврат.

В соответствии с законом Продавец обязуется вернуть деньги в течение 14 дней после того, как авторизованный сервис подтвердит, что товар находится в хорошем состоянии, т.е. не найдены повреждения, измененные детали, присутствует серийный номер купленного и возвращенного товара и т.д.

PAN.LT имеет право в одностороннем порядке вычесть сумму дополнительной скидки из суммы, возвращаемой клиенту, если клиент использовал дополнительную скидку предложения и впоследствии отменил (вернул) хотя бы один некачественный продукт из предложения со скидкой.

В случае, если причина возврата является дефектной, продавец обязуется заменить дефектный продукт за свой счет новым продуктом или вернуть деньги, уплаченные за продукт. Товары низкого качества подлежат замене или возврату в соответствии с «Правилами возврата и замены товаров», утвержденными приказом министра экономики № 217 от 29 июня 2001 года.

Если дефектный продукт, приобретенный клиентом в течение гарантийного периода, заменяется новым продуктом хорошего качества, замена подлежит оставшемуся гарантийному сроку, гарантийный срок не продлевается.